2- Tarifs et paiements :

3- Annulation et report :

Pour bénéficier d'une annulation et/ou d'un report de rendez-vous sans frais, le client doivent prévenir Nina LAHAEYE EI par écrit d'au moins 24 heures avant la date prévue de l'absence. Toute annulation doit être communiquée par mail uniquement ou se faire depuis le lien cliquable prévu à cet effet dans le mail de confirmation de rendez-vous reçu par le client lors de sa prise de rendez-vous.

Il peut arriver que Nina LAHAEYE EI soit dans l'incapacité d'honorer les dates des séances prévues. Dans cette situation, elle s'engage à informer le plus rapidement possible le client par écrit via l’adresse mail fournie par le client. De plus, si le client n'est pas disponible pour les nouvelles dates proposées, il aura la possibilité de reporter la séance.

Selon les dispositions de l'article L221-28 du Code de la Consommation, le client a un délai de quatorze (14) jours pour annuler sa commande sans frais, sauf s'il a expressément renoncé à ce droit.

Cependant, selon l'article L 221-28 1° du Code de la consommation, si les services sont fournis avant l'expiration de ce délai, le client doit expressément renoncer à son droit de rétractation.

4- Droit de contrôle de l’institut national de la consommation :

Nina LAHAEYE EI se réserve le droit de modifier le contenu de ses programmes thérapeutiques en fonction de la mise à jour de ses connaissances et de ses compétences. Elle se réserve également plusieurs droits :

- Refuser toute inscription ou accès à un client qui n'a pas effectué ses paiements à temps, ce qui se fera sans indemnité.

- Exclure tout participant qui a fourni des informations erronées lors de son inscription, ce qui se fera sans indemnité.

5- Propriété intellectuelle :

Les contenus pédagogiques, thérapeutiques et les compte-rendus fournis par Nina LAHAEYE EI dans le cadre de ses accompagnements demeurent sa propriété intellectuelle, avec tous les droits de reproduction, modification et diffusion réservés. Ainsi, le client s'engage à ne pas reproduire, directement ou indirectement, en tout ou en partie, à ne pas adapter, modifier, traduire, représenter, commercialiser ni diffuser à des tiers ces ressources pédagogiques et thérapeutiques et ce, sans l’accord préalable et écrit de Nina LAHAEYE EI.

Chaque support de travail, qu'il soit sous forme papier, numérique, électronique ou oral, reste protégé par les droits de propriété intellectuelle et d'auteur Nina LAHAEYE EI. Ceci inclut également les comptes-rendus et les documents PDF, gratuits ou disponibles lors de l’achat de programmes thérapeutiques, fournis au client par Nina LAHAEYE EI.

Il est également interdit au client de procéder à la cession ou à la vente de tout support fournis par Nina LAHAEYE EI sous peine de poursuites judiciaires.

6- Collecte et traitement des données personnelles :

Nina LAHAEYE EI s'engage à assurer que la collecte et le traitement de vos données personnelles via le site www.lesnouvellesheroines.fr sont conformes à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (dite « Loi Informatique et Libertés ») ainsi qu'au Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016, également appelé « Règlement général sur la protection des données » (ou « RGDP »).

Le client peut exercer, conformément aux dispositions des articles 39, 40, 41, et 42 de la Loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, ses droits d'accès, de rectification et d'opposition en s’adressant une demande écrite à l’adresse suivante : Nina LAHAEYE EI, 9 rue des colonnes, 75002 PARIS.

7- Confidentialité, responsabilité et déontologie :

Nina LAHAEYE EI n'est ni médecin, ni professionnelle de santé. Elle n'est donc pas habilitée à poser de diagnostic et à prescrire de traitement.

Nina LAHAEYE EI s'engage à respecter une politique stricte de confidentialité. Ainsi, elle ne sera pas autorisée à divulguer des informations acquises lors de l'exécution de ses accompagnements et des séances individuelles, même après la fin de la prestation.

De même, le client s'engage également à respecter une politique de confidentialité stricte et à ne pas divulguer d'informations confidentielles sur Nina LAHAEYE EI ou les autres clients lors des groupes d’échange en visio et via la plateforme de tchat laissée à disposition des clients. Il s'engage également à ne pas divulguer, partager, reprendre, modifier, s'approprier les contenus pédagogiques et thérapeutiques conçus et proposés par Nina LAHAEYE EI, sous peine de poursuites judiciaires.

Nina LAHAEYE EI se réserve le droit de refuser l'accompagnement de clients dont les problématiques qui l'amènent à la consulter n'entreraient pas en corrélation avec ses connaissances et ses compétences. Elle se réserve également le droit de refuser l'accompagnement de clients avec lesquels elle ne se sent pas apte à travailler en bonne entente et en sécurité, pour elle-même et/ou le client. Et tout cela, pour le bien du client mais aussi le sien. Nina LAHAEYE EI se réserve le droit d'orienter un client vers des domaines de santé plus appropriés à ses problématiques.

Nina LAHAEYE EI se réserve le droit de briser la confidentialité des échanges si elle est dépositaire de faits graves (agression sexuelle, violence conjugale, violence verbale et/ou physique, harcèlement, ...). Elle en informera préalablement le client mais peut saisir les autorités compétentes avec ou sans son accord.

Préalablement à la création d'un article ou d'un programme/contenu pédagogique et/ou thérapeutique, une recherche minutieuse est effectuée. À noter que Nina LAHAEYE EI ne peut être tenue responsable des informations erronées ou périmées présentes sur le site www.lesnouvellesheroines.fr et dans ses programmes. Nina LAHAEYE EI s'efforce de fournir des informations extrêmement précises. Malheureusement, elle ne peut garantir l’absolue absence de toutes omissions, inexactitudes ou manques de mise à jour, qu'ils soient causés par elle ou pas des tiers.

Nina LAHAEYE EI s’engage toutefois à faire son possible pour corriger dans les plus brefs délais toute erreur identifiée.

Clause d'information : les détails figurant sur le site www.lesnouvellesheroines.fr et dans les programmes thérapeutiques proposés par Nina LAHAEYE EI sont donnés à titre indicatif et peuvent être sujets à changement à tout moment. De plus, ces informations ne sont pas exhaustives et sont soumises à des modifications depuis leur publication initiale.

L'acceptation des CGV par le client :

En achetant un produit thérapeutique conçu et proposé par Nina LAHAEYE EI ou en prenant rendez-vous pour une séance individuelle, le client signifie sont acceptation de ces CGV. Si le client n'accepte pas cette politique, il ne peut pas avoir accès aux produits et services dispensés par Nina LAHAEYE EI. Si le client accède aux produits et services proposés par Nina LAHAEYE EI après la modification des présentes CGV, le client sera considéré comme ayant accepté ces modifications.